FAQ
-
Когда работает интернет-магазин Zoo-Land?
Интернет-магазин Zoo-Land работает со вторника по субботу. Воскресенье и понедельник — выходные дни.
Вы можете оформлять заказы на сайте в любое время. Обработка заказов и доставка осуществляются в рабочие дни согласно графику магазина.
По вопросам наличия товаров, оформления заказа и доставки по Алматы обращайтесь к менеджеру по телефону +7 747 080 72 75.
-
Когда доставят мой заказ?
Доставка по Алматы осуществляется со вторника по субботу.
Заказы, оформленные до 11:00 в рабочий день, доставляются в тот же день.
Заказы, оформленные после 11:00, доставляются на следующий рабочий день при наличии товаров и с учетом графика доставки.
Заказы, оформленные в воскресенье или понедельник, обрабатываются в ближайший рабочий день.
Доставка выполняется в течение дня, без выбора точного времени. Курьер свяжется с вами перед доставкой.
-
Как можно оплатить заказ?
Оплата производится при получении товара. Доступные способы оплаты:
- Наличными курьеру.
- Через Kaspi QR.
- Банковской картой Visa или Mastercard при получении заказа.
- Удалённый счёт
Оплатить заказ непосредственно на сайте нельзя.
-
Можно ли связаться с курьером и выбрать время доставки?
Доставка выполняется в течение дня, без выбора точного времени. Курьер свяжется с вами перед доставкой.
-
Возможен ли самовывоз из магазина?
Да, вы можете забрать заказ самостоятельно в одном из удобных для вас филиалов Zoo-Land. Перед посещением рекомендуем обратиться в выбранный филиал, чтобы уточнить наличие нужного товара и согласовать самовывоз.
Наши филиалы в Алматы:
• Проспект Гагарина, 66Б +77076178007
• Улица Жандосова, 19 +77079277376
• Микрорайон Самал-1, улица Жолдасбекова, 31 +77073039594
• Микрорайон Орбита-2, 28 +77473037577Время работы магазинов: ежедневно с 10:00 до 20:00.
-
Можно ли оплатить заказ банковской картой онлайн?
Нет, онлайн-оплата на сайте не предусмотрена. Вы можете оплатить заказ банковской картой при получении товара.